Ko‘p tilli mintaqalar uchun nutq texnologiyalari
Jahondagi aksariyat tillar uchun nutqni tanib olishning asosiy muammolaridan biri aniqlikdir. Chinor
ko‘p tilli mamlakatlar va mintaqalarda turli sohalarda nutq texnologiyalarini ishlab chiqadi va joriy
qiladi.
Sog'liqni saqlash
Banklar
Tizim integratorlari
Mikrokredit tashkilotlari
Sug'urta
va boshqalar…
Mahsulot va servislar to‘g‘risida
Ko‘p tilli muloqotni tanib olish va mintaqaviy tillarni
qo‘llab-quvvatlash
Texnologiya bir paytning o‘zida bir nechta tilni ishlatgan
holda yuritiladigan muloqotlar uchun moslashtirilgan.
Keysingizga tezkor moslashtirish uchun texnologik jarayon
Kompaniya modellarni maxsus lug‘atga moslab tezkor o‘qitish
uchun operatsion jarayonga ega
Interfeysni tahlil qilish
Intuitiv tushunarli va oson o‘zgartiriladigan web
interface
Qo'ng'iroqlar ro'yxati
O'z nazorat ro'yxatlari
Foydalanuvchi reytinglari
Analitika
Tahlilni biznes-keysga moslashtirish
- Qo‘ng‘iroqni tasniflash
- Qo‘ng‘iroq natijasini avtomatik ravishda aniqlash
- Atikollektor» yoki avto javobchi ishlatilganini aniqlash
Mijozning konturi (serverlarida) o‘rnatish imkoniyati
Konturli yechim – ko‘plab industriyalarda mijozlarimizning
tez-tez uchraydigan talabi
Servislar va xizmat ko‘rsatish
Dasturiy ta’minotni texnikaviy qo‘llab-quvvatlash,
biznes-analitika, natijani kafolatlagan holda cheklistlarni avtomatlashtirish
Joriy qilishning natijasi –biznes-metrikalarning o‘sishi
Nutq texnologiyalarini jooriy qilish turli bo‘linmalarda biznes-metrikalar o‘sishiga erishishga imkon
beradi.
Sotuvlar va marketing
Qo‘shimcha insaytlar evaziga sotuvlarda konversiyaning o‘sishi.
Mijozlardagi Retention.
Robot bilan muloqot chog‘ida jonli operatorni ishtiroki zaruratini aniqlash.
NPS va mystery shopping bo‘yicha ma’lumotlarni to‘plash/tahlil qilishni
avtomatlashtirish.
Collection
Recovery rate ni yaxshilash.
Muddatdan kechikishini kamaytirish (PD).
Muammoli portfellar bo‘yicha default rate ni pasaytirish.
Olinmagan va’dalar bo‘yicha qo‘ng‘iroqlarni tahlil qilish.
Call Center
Operatorlarni CSI baholanishining o‘sishi (guruh va individual ko‘rsatkichlar).
Biznes-murabbiy va operator darajasida xizmat ko‘rsatish standartlariga riyao
qilish ko‘rsatkichlarining 2 martagacha o‘sishi.
Multikanal xizmat ko‘rsatish kesimida kommunikatsiya strategiyasini
optimallashtirish orqali FCR (first call resolution) va mijozlarning qoniqishi
darajasini o‘sishi.
Regulyator soladigan jarimalarning kamayishi.
Qo‘shimcha tekshiruvlar xavfining kamayishi.
Speech to text texnologiyalarining aksar vendorlari departamentlarning relevant biznes metrikalarini
yaxshilashdan ko‘ra ko‘proq texnikaviy parametrlarga urg‘u berishadi.
Buyurtma berish va aloqa ma’lumotlari
Biz bilan bog‘laning, yechimni sinovdan o‘tkazish uchun kirish imkonini oling va kompaniyangizda
joriy qilish borasida biznes-keyslarni muhokama qiling.
Majburiy maydon
Majburiy maydon
Elektron pochta bo'lishi kerak
Majburiy maydon
Shaxsiy ma’lumotlarim ishlovga olinishiga rozilik beraman
Tayyor!
Sizning ma'lumotlaringiz yuborildi. Ish
soatlarida bizdan ma'lumot kuting
©chinor 2024